edmund
Miembro habitual
Respuesta: Ayuda para compra portátil Intel i3 / 4GB / 320GB /15"
Bueno, por si a alguien le interesa qué tal funciona el servicio de atención al cliente de Asus, hoy ha terminado mi aventura con ellos. El 18 de octubre pedí la devolución del portátil refurbished, y hoy me han comunicado que tras ser inspeccionado por el servicio técnico me devuelven la pasta. No tienen el mismo modelo para ofrecerme el reemplazo. O sea, casi un mes después me solucionan una devolución que tendría que haber funcionado como la de un producto nuevo
Me dan 5 euros para gastar en la tienda, pero por lo menos a la sección refurbished le van a dar por ahí, no me arriesgo a que me pase de nuevo ni de coña. En resumen: muy mal. Me pondré a buscar ahora portátil nuevo en otras tiendas.
Bueno, por si a alguien le interesa qué tal funciona el servicio de atención al cliente de Asus, hoy ha terminado mi aventura con ellos. El 18 de octubre pedí la devolución del portátil refurbished, y hoy me han comunicado que tras ser inspeccionado por el servicio técnico me devuelven la pasta. No tienen el mismo modelo para ofrecerme el reemplazo. O sea, casi un mes después me solucionan una devolución que tendría que haber funcionado como la de un producto nuevo
Me dan 5 euros para gastar en la tienda, pero por lo menos a la sección refurbished le van a dar por ahí, no me arriesgo a que me pase de nuevo ni de coña. En resumen: muy mal. Me pondré a buscar ahora portátil nuevo en otras tiendas.