Error A6 en placa. Acojone.

BruceTimm

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Marronazo. Sois los primeros en quienes he pensado en busca de consejo. Tengo un compadre con un ordenador relativamente nuevo (de unos seis meses o así). Ayer sufrió un golpe de electricidad severo en su edificio, y su PC ha sido el damnificado. El ordenador arranca pero no aparece nada en pantalla. Ha probado en dos monitores distintos, y nada. En lo que parece ser la placa madre (somos dos neófitos en hardware) aparece un número rojo (A6). Buscando información aquí y allá comentan que es un código de detección de placas SCSI (ni idea de qué es esto) y todas las soluciones que arrojan pasa por entrar en la BIOS y actualizar el firmware o desconectar el SCSI e ir probando. El lunes iniciará los trámites para reclamar a la compañía eléctrica y demás, pero ¿alguien podría explicar en qué consiste exactamente este error y si hay alguna solución plausible? ¿Implica que alguna pieza de hardware pueda estar tocada o ser irrecuperable?

Muchas gracias. De verdad.
 
Lo de golpe de electricidad es un poco vago, formalmente tal cosa no existe, podría ser una bajada de tensión, una sobretensión, un corte o una combinación de éstos. El único peligro real lo presenta la sobretensión y no es fácil saber si ha ocurrido.

Respecto al ordenador, si efectivamente ha habido un problema con el suministro eléctrico y funcionaba antes y dejó de hacerlo, es bastante probable que se trate de un problema de hardware.

Respecto al código A6, por lo que he leído puede tratarse del código Ab, tendría que comprobar si el segundo dígito es un 6 o una b.

Ninguno se trata de un código de error en sí mismo sino de un estado de arranque, A6 es inicializando dispositivos SCSI (que en un 99,9% no no tiene instalado) y Ab es esperando por una entrada de BIOS.

Si el código en cuestión viene después de A9 entonces se trata de Ab ya que A9 es Inicio de configuración de BIOS.

Entonces si la secuencia es A9 - Ab significa que el ordenador ha entrado automáticamente en la configuración de la BIOS y está esperando una entrada por lo que el problema real es que no se ve la pantalla lo que puede significar que hay un problema con la tarjeta gráfica, el cable de video o el monitor.

Dile que revise las conexiones, intente utilizar otro puerto de la gráfica (hdmi, DVI, VGA), la gráfica onboard u otro monitor (una tele con HDMI o VGA por ejemplo).

Saludos
 
Muchas gracias, nevermore.
Al cambiar el puerto de la gráfica pudo al fin entrar en la BIOS y ajustar algunas cosas. Entró al escritorio sin problemas. El caso es que se percató de que el ordenador hacía bastante menos ruido y tras probar algún juego demandante e intentar entrar infructuosamente en el Geforce Experience se percató de que el ordenador está tirando sólo de la gráfica integrada. El ordenador reconoce la gráfica dedicada y el diagnóstico desde el panel de control afirma que el dispositivo funciona correctamente pero es incapaz de seleccionarla como primera opción o concederle prioridad respecto a la integrada. ¿Desde dónde podemos seleccionar esa opción?
 
La gráfica integrada tiene su propio puerto en el motherboard mientras que la dedicada tiene sus puertos en el panel de la tarjeta, el S.O. tirará de la gráfica a la que estés pinchado. Si la tarjeta gráfica principal no funciona te pinchas en el puerto de la integrada y al menos tienes ordenador y el problema localizado que entiendo que es lo que ha hecho.

Lo que queda ahora es intentar recuperar la tarjeta, lo primero es desinstalarla y volverla a instalar en su slot (u otro similar si tiene más de uno), comprobar que el conector extra de alimentación (si lo lleva) esté bien conectado, y probar probar conectarse a todos sus puertos si es que tiene más de uno.

Si no logra obtener una imagen con estas pruebas antes de darla por muerta la probaría en otro ordenador ya que podrías ser problema de la fuente que no le entrega suficiente corriente (a través del conector dedicado o del de 12Vcc que va al motherboard) para hacerla funcionar.

Saludos
 
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